Potencialize o atendimento da sua empresa com a API do WhatsApp Business.
Garanta agilidade, segurança e estabilidade na comunicação automatizada com seus clientes.
Veja quem já usa a Plataforma da Connect
Aumente a produtividade do seu atendimento com a API oficial do WhatsApp.
- Evite bloqueios e banimentos do número oficial
- Ganhe o selo de conta verificada e aumente a credibilidade
- Tenha múltiplos atendentes em um único número
- Envie mensagens em massa com modelos (HSM)
- Automatize o atendimento com chatbot inteligente
- Integre com CRMs e outras ferramentas do seu negócio
Atualmente, existem 3 versões do aplicativo Whatsapp
Conheça cada uma delas, compare e entenda por que a API do WhatsApp Business é a escolha perfeita para melhorar a qualidade e a gestão de atendimento do seu negócio.
WhatsApp Convencional
É a versão que a grande maioria da população utiliza no dia a dia. Possui os recursos clássicos e úteis para uma comunicação ágil com familiares e amigos.
Whatsapp Business
É a versão corporativa do WhatsApp, criada para facilitar os atendimentos do pequeno empreendedor. Além dos recursos clássicos, permite o envio de mensagens automáticas, catálogo de produtos, classificação de clientes e a exposição de dados comerciais.
Whatsapp Business API
É a versão desenvolvida para empresas de médio e grande porte. Permite automatizar o envio de respostas via inteligência artificial, integrando um chatbot disponível 24h por dia. A contratação dessa versão só pode ser realizada via parceiros com um provedor oficial, como a Connect Channels.
- ✔Permite o envio de mensagens automáticas, como de ausência e boas-vindas.
- ✔Permite a apresentação de informações da empresa, como endereço e catálogo de produtos.
- ✘Permite a utilização de chatbots.
- ✘Permite distribuição de clientes para vários atendentes, utilizando um único número.
- ✘Envio de notificações, lembretes e atualizações aos clientes.
- ✘Escalabilidade da comunicação possibilitando o atendimento de vários clientes ao mesmo tempo.
- ✘Baixo risco de banimento.
- ✘Permite a análise de resultados como tempo médio de atendimento, melhores horários etc.
- ✘Segurança de dados seguindo as normas da LGPD.
- ✔Permite o envio de mensagens automáticas, como de ausência e boas-vindas.
- ✔Permite a apresentação de informações da empresa, como endereço e catálogo de produtos.
- ✔Permite a utilização de chatbots.
- ✔Permite distribuição de clientes para vários atendentes, utilizando um único número.
- ✔Envio de notificações, lembretes e atualizações aos clientes.
- ✔Escalabilidade da comunicação possibilitando o atendimento de vários clientes ao mesmo tempo.
- ✔Baixo risco de banimento.
- ✔Permite a análise de resultados como tempo médio de atendimento, melhores horários etc.
- ✔Segurança de dados seguindo as normas da LGPD.
Veja quem já usa a Plataforma da Connect
Por que escolher a Connect Channels na sua adesão à API do WhatsApp Business?
A Connect Channels foi uma das pioneiras em implantar a API do WhatsApp Business no atendimento das empresas. Oferecemos todo o acompanhamento, desde a criação, configuração, até os primeiros atendimentos nas plataformas da Connect Channels.
Além disso, não cobramos taxas adicionais no consumo da API do WhatsApp Business, você paga somente os valores da Meta.
Se a sua empresa deseja ser customer centric, a tecnologia certa é a Connect Channels.
A plataforma Connect Channels é uma inovação tecnológica que reúne conceitos e práticas avançadas em gestão de atendimento, todas alinhadas ao customer centric. É uma ferramenta completa e indispensável para empresas que enxergam a excelência no atendimento como um fator essencial para alcançar resultados extraordinários.
Eu sou a VitórIA, a assistente inteligente da Connect Channels!
Com a Connect Channels, você cria de forma simples e intuitiva um Superagente IA treinado para atender, automatizar fluxos e integrar múltiplos canais com inteligência e precisão.
400%
de aumento de vendas ao atender em até 1 minuto
+ 50%
das dúvidas frequentes respondidas pelo chatbot
+ 5x
taxas de respostas nas pesquisas de satisfação
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capacidade de aproveitamento de leads
+ 90%
de aumento de vendas ao atender em até 1 minuto
Dúvidas sobre a API do Whatsapp Business
O WhatsApp Business API permite que empresas automatizem e gerenciem interações com clientes em grande escala, utilizando recursos como mensagens em massa, chatbots e integração com sistemas de CRM e atendimento ao cliente.
Para utilizar a API, é necessário que a empresa esteja cadastrada no Facebook Business Manager como provedora de serviço e passe por um processo de aprovação. Após a aprovação, a API pode ser usada para oferecer uma comunicação automatizada, personalizada e altamente eficiente.
As mensagens enviadas são criptografadas de ponta a ponta, garantindo segurança e privacidade. A plataforma também oferece recursos como autenticação em duas etapas, validação de número de telefone e definição de horários de atendimento. O suporte pode ser feito tanto por chatbots quanto por atendentes humanos.
Além disso, o WhatsApp Business API disponibiliza ferramentas de análise, permitindo que as empresas monitorem o desempenho de suas campanhas e otimizem a comunicação com seus clientes de forma estratégica.
O WhatsApp Business API oferece várias vantagens para empresas que desejam se comunicar com seus clientes de forma mais eficiente e escalável. Algumas dessas vantagens incluem:
Integração com sistemas de CRM e automação de marketing: o WhatsApp Business API pode ser integrado com sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e ferramentas de automação de marketing, permitindo que as empresas gerenciem suas interações com os clientes de forma mais eficiente e personalizada.
Maior capacidade de atendimento ao cliente: o WhatsApp Business API permite que as empresas atendam a um grande número de clientes simultaneamente, através do uso de chats em grupo, chatbots e respostas automatizadas.
Maior segurança: o WhatsApp Business API oferece recursos de segurança avançados, como autenticação de dois fatores, criptografia de ponta a ponta e acesso seguro a APIs.
Maior engajamento: o WhatsApp é uma plataforma de comunicação muito popular, e as empresas que usam o WhatsApp Business API podem se conectar com seus clientes em um canal que eles já estão familiarizados e confortáveis.
Melhoria da imagem da marca: oferecer aos clientes um canal de comunicação rápido, eficiente e personalizado pode melhorar a imagem da marca e aumentar a satisfação do cliente.
Em resumo, o WhatsApp Business API oferece uma maneira conveniente, segura e eficiente para as empresas se comunicarem com seus clientes, melhorando o atendimento ao cliente, aumentando o engajamento e melhorando a imagem da marca.
Além disso, o WhatsApp Business API oferece recursos de análise de dados, permitindo que as empresas avaliem o desempenho de suas campanhas de marketing e comunicação com os clientes.
Olha só o que estão falando da Connect Channels
Mais do que uma tecnologia, uma filosofia de atender bem, para atender sempre. Muito prazer, somos a Connect Channels.
Telefones:
(31) 4063-6363 - MG
(11) 4063-4601 - SP
(21) 4141-5333 - RJ
Uma empresa brasileira com o melhor da tecnologia global.
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