A sua privacidade é importante para nós. É política da Connect Channels. respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site https://connectchannels.com.br/ e em outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemos isso por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como os seus dados serão usados.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, os protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites, bem como não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

Política de Cookies Connect Channels.

O que são cookies?

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados. No entanto, isso pode fazer o downgrade ou ‘quebrar’ certos elementos da funcionalidade do site.

Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados para fornecer um serviço que você utiliza.

Desativar cookies

Você pode impedir a ativação de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies provavelmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.

Cookies que definimos

• Cookies relacionados à conta: se você criar uma conta conosco, usaremos cookies para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Esses cookies geralmente são excluídos quando você sai do sistema. Porém, em alguns casos, eles poderão permanecer para lembrar as preferências do site ao sair.
• Cookies relacionados ao login: utilizamos cookies quando você está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout, para garantir que você possa acessar apenas recursos e áreas restritas ao efetuar login.
• Cookies relacionados a boletins por e-mail: este site oferece serviços de assinatura de boletim informativo por e-mail, e os cookies podem ser usados para lembrar se você já está registrado e se o site deve mostrar determinadas notificações válidas apenas para usuários inscritos.
• Pedidos processando cookies relacionados: este site oferece facilidades de comércio eletrônico ou pagamento, e alguns cookies são essenciais para garantir que seu pedido seja lembrado entre as páginas, para que possamos processá-lo adequadamente.
• Cookies relacionados a pesquisas: periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para entender nossa base de usuários com mais precisão. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.
• Cookies relacionados a formulários: quando você envia dados por meio de um formulário, como os encontrados nas páginas de contato e orçamento ou nos comentários do blog, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.
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• Cookies de preferências do site: para lhe proporcionar uma ótima experiência de navegação, oferecemos uma funcionalidade que permite definir suas preferências de como este site é executado quando você o acessa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com uma página afetada por suas preferências.

Cookies de terceiros

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.

• Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Os cookies do Google Analytics podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente. Para mais informações sobre esses cookies, consulte a página oficial do Google Analytics.
• Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações sutis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, cookies podem ser usados para garantir que você receba uma experiência consistente no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam.
• Na medida em que vendemos produtos, é importante entendermos as estatísticas sobre quantos visitantes de nosso site realmente compram; portanto, esse é o tipo de dado que esses cookies rastrearão. Isso é importante para você, pois significa que podemos fazer previsões de negócios com precisão, de modo que possamos analisar nossos custos de publicidade e produtos para garantir o melhor preço possível.

Compromisso do usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e das informações que a Connect Channels oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

• Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa-fé a à ordem pública;
• Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista ou xenofóbica, qualquer tipo de pornografia, apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
• Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) da Connect Channels, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar os danos anteriormente mencionados.

Mais informações

Esperamos que nossa Política de Privacidade esteja esclarecida. Como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site. Para mais informações, entre em contato conosco.

Esta política é efetiva a partir de maio de 2022.

Observação Importante:

Para empresas que atuam nos setores de empréstimos, jogos, crédito, bebidas e cassinos, recomendamos o uso da API oficial do WhatsApp (Meta) para integração e automação da comunicação. No entanto, gostaríamos de ressaltar que a Meta, em geral, não favorece negócios desses segmentos e, frequentemente, pode bloquear o número de WhatsApp associado, caso haja violação de suas políticas. A Connect Channels não se responsabiliza pelo bloqueio do número junto à Meta. Nosso contrato permanecerá válido durante o período contratado, e, caso o número seja bloqueado, o cliente poderá substituir o número por outro, arcando com os custos de ativação tanto junto à Meta quanto com a Connect Channels. Recomendamos cautela e acompanhamento constante das diretrizes da Meta para evitar interrupções nos serviços.

Informativo sobre a Política de Mensagens do WhatsApp Business

Para garantir uma comunicação eficaz e dentro das normas, as empresas devem seguir as diretrizes estabelecidas pela Meta no uso dos serviços do WhatsApp Business. A conformidade com a Política de Mensagens do WhatsApp Business, as Diretrizes de Mensagens e os Termos de Serviço é essencial para evitar restrições e bloqueios.

Importante: algumas práticas, como o envio de mensagens não solicitadas ou a promoção de produtos/serviços proibidos (como jogos de azar, bebidas alcoólicas, entre outros), podem resultar em penalidades. Empresas devem obter consentimento adequado dos usuários e garantir que as informações fornecidas estejam corretas. Além disso, é necessário seguir regulamentos locais, especialmente em setores regulamentados.

Para mais detalhes, acesse a Política completa da Meta através do link da política:

https://business.whatsapp.com/policy/#how_we_apply_the_whatsapp_business_messaging_policy